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IEB dio inicio a Programa de Certificación de Cajero y Cajero Tesorero BBVA

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IEB dio inicio a Programa de Certificación de Cajero y Cajero Tesorero BBVA

14 May 2015

Con una ceremonia realizada en el Hotel Park Plaza se lanzó el  “Programa de Certificación Cajero y Cajero Tesorero”, del banco BBVA.  La capacitación es impartida por la Dirección de Consultoría y Proyectos Corporativos del Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux (IEB) y contempla la certificación de todos los cajeros del banco a nivel nacional.

Con una ceremonia realizada en el Hotel Park Plaza se lanzó el  “Programa de Certificación Cajero y Cajero Tesorero”, del banco BBVA.  La capacitación es impartida por la Dirección de Consultoría y Proyectos Corporativos del Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux (IEB) y contempla la certificación de todos los cajeros del banco a nivel nacional.

Al lanzamiento oficial del programa asistieron más de 100 cajeros y cajeros tesoreros de BBVA, junto a gerentes de distintas divisiones del banco y directivos del IEB, quienes enfatizaron en las razones de la capacitación otorgada. “Estamos dando un giro en el banco en el servicio al cliente y qué mejor que todos los cajeros del banco fueran participes de tener mayores conocimientos y sean capaces de conectarse con los clientes”, afirmó Luis Javier Blas, Gerente de División Medios de BBVA. 

A su vez, Marcos Balmaceda, Gerente de División de Recursos Humanos de BBVA, destacó que “nosotros estamos para darles soluciones a los problemas y sueños de nuestros clientes, y en este caso los cajeros son la cara para muchas de las relaciones que tienen nuestros clientes con el banco. Precisamente elegimos al IEB por su tradición en la industria y porque conecta la realidad de la banca con la academia”. 
 
Según explicó Mario Ernst, Director de Consultoría y Proyectos Corporativos del IEB “el programa de Certificación contempla 201 horas y se diseñó a la medida de acuerdo a las necesidades del banco, con una malla con bastante solidez en contenidos y que posiciona a BBVA como el gestor de un programa top de línea en la industria”. 
 
Los participantes del programa también opinaron receptivamente. “Me parece una muy buena iniciativa. Además que el único costo de la capacitación otorgada sea nuestro propio esfuerzo, es muy satisfactorio. La certificación sin duda marcará un avance en nuestras carreras”, destacó Allison Madrid, embajadora del programa de Certificación de Cajeros y Cajeros Tesoreros y quien actualmente ocupa el cargo de tesorero en sucursal Bandera del BBVA. 
 
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